Allgemeine Geschäftsbedingungen

Auf unserer website finden Sie Produkte, die über unseren online-Shop bestellt werden können. Die online-bestellten Produkte können entweder vom Kunden selbst abgeholt werden oder an ihn versendet werden. Die Bezahlung kann auch direkt auf der website mittels PayPal erfolgen. Bei Selbstabholung in unserem Labor kann bar oder mittels Maestro- oder Kreditkarte bezahlt werden.

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Verkauf von Dienstleistungen oder Waren, die vom Kunden als Verbraucher („Kunden“) im online-Shop des Labors CONFIDENCE DNA-Analysen GmbH auf den websiten www.confidence.at oder www.dnaart.at) bestellt werden.

Unsere Angebote und Lieferungen erfolgen ausschließlich auf Grund dieser AGBs sowie unseren Bedingungen über Liefer- und Versandkosten, die einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGBs bilden.

Unsere AGBs (einschließlich der „Liefer- und Versandkosten“) gelten mit der Abgabe einer Bestellung einer Dienstleistung oder Ware durch den Kunden in der aktuellen Fassung zum Tage der Bestellung als angenommen.

Das Labor CONFIDENCE DNA-Analysen GmbH ist berechtigt, diese AGBs einschließlich aller Bestandteile und Anlagen dazu (insbesondere der „Liefer- und Versandkosten“) jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Bestellungen werden nach jenen AGBs bearbeitet, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.

Abweichende Vereinbarungen zwischen dem Labor CONFIDENCE DNA-Analysen GmbH und dem Besteller bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Regelung.
 

Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Labor CONFIDENCE DNA-Analysen GmbH kommt erst durch das Bestellen des Kunden im online-Shop mittels online Bestellformulars und dessen Annahme durch das Labor CONFIDENCE zustande.
Er kann nur solange schriftlich widerrufen werden, bis die Bearbeitung der Dienstleistung bzw. des Produktes begonnen wurde. Ein solcher allfälliger Widerruf ist ausschließlich schriftlich möglich.

Der Kunde wird über den Eingang der Bestellung und das weitere Prozedere bei uns durch eine elektronische Bestellnachricht informiert. Er erhält ein e-mail über „Bearbeitung“, „Versand“ oder „Storno“ seiner Bestellung.

Werden ein Testset oder Produkte zur Selbstabholung bestellt, nimmt das Labor CONFIDENCE DNA-Analysen GmbH die Bestellung des Kunden durch Zusendung einer Bestätigung per e-mail an, in dem dem Kunden auch mitgeteilt wird, dass ein Testset oder die Produkte zur Abholung bereitliegt.

Werden ein Testset oder Produkte zum Versand bestellt, nimmt das Labor CONFIDENCE DNA-Analysen GmbH die Bestellung des Kunden durch Zusendung einer Bestätigung per e-Mail an, in dem ihm der Versand des Testsets oder der Produkte mitgeteilt wird.
Können wir eine Bestellung nicht oder nicht in angemessener Zeit ausführen oder ein Anbot nicht annehmen, werden wir dies dem Kunden umgehend mitteilen.
 

Die jeweils angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch ausschließlich Versandkosten, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
Die Versandkosten sowie allfällige Einfuhrabgaben (Zollgebühren) trägt der Kunde.
Die Information über Versandspesen erhält der Kunde im Zuge des Bestellvorganges über den online-Shop.

Die Zahlung kann erfolgen
       
a) im Falle des Versands

IBAN Internat. Bank Kontonr.: AT742011128525268400
BIC Bank Identifier Code: GIBAATWWXXX.

b)  bei Selbstabholung

Die Lieferung (Versand) erfolgt

bei Produkten wie Bilder Zahlung per EU-Standard Bank Transfer:
Nach Einlangen des Kaufpreises (einschließlich Versandkosten) auf unserem Konto zum schnellstmöglichen Termin, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt des Kaufpreises, sofern nichts anderes mit dem Kunden vereinbart wird. Hinweis: Bei Wahl dieser Zahlungsart erhält der Kunde eine Mitteilung, dass nach Einlangen des Geldbetrages auf unserem Konto die Ware versendet wird.

Der Kunde genehmigt bei Versand ausdrücklich die verkehrsüblichen Versendungsarten für die bestellten Waren, wie z.B. Post oder private Boten- und Zustelldienste wie FedEx, DHL, etc.
Die Preisgefahr geht mit Absendung der Ware (das ist die Übergabe an die Zustell-/Transporteinrichtung) durch das Labor CONFIDENCE DNA-Analysen GmbH auf den Käufer über.

Die CONFIDENCE DNA-Analysen GmbH behält sich das Eigentum an der Ware vor, bis der Kunde den Kaufpreis für die Ware inklusive allfälliger Versandspesen vollständig bezahlt hat.  

Da die Waren eigens nach Kundenspezifikationen (DNA-Profil) angefertigt werden und auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, steht dem Kunden kein Rücktrittsrecht zu.
 

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Falle einer berechtigten Beanstandung hat der Kunde zunächst das Recht auf Verbesserung, falls notwendig, das Recht auf Austausch der Ware.

Der Kunde ist verpflichtet, die beanstandeten Waren auf eigene Kosten an das Labor CONFIDENCE DNA-Analysen GmbH zu übersenden. Im Falle einer berechtigten Beanstandung werden dem Kunden diese Übersendungskosten ersetzt.
Jedenfalls muss der Kunde im Reklamationsfall das Kaufdatum mit der zur reklamierten Ware gehörigen Rechnung nachweisen, die er als Kopie mit der reklamierten Ware mitzuschicken hat.
 

Das Labor CONFIDENCE DNA-Analysen GmbH haftet für Sach- und Vermögensschäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Personenbezogene Daten des Kunden dienen ausschließlich der Abwicklung des Geschäftes mit dem Kunden. Die uns vom Kunden übermittelten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und unterliegen dem Datenschutz und der Schweigepflicht.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGBs unwirksam sein, bleibt sowohl der Vertrag als Ganzes als auch die anderen wirksamen Bestimmungen dieser AGBs aufrecht.
Der Erfüllungsort des abgeschlossenen Vertrages ist Wien. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die aus diesem Vertrag entstehen, ist Wien.
Das gesamte Vertragsverhältnis unterliegt österreichischem Recht.